なぜ外国人は謝らないのか・何故外資系企業で働くと謝らなくなるのか?

タイトルの外国人外資系企業というのは主語が大きい。

もう少し、誤解のないような表現をしながら見ていこう。

1. 

謝罪=敗北・責任の全面受け入れ

 一部の文化では「謝ること」が「自分の非を完全に認めること」や「立場が下になること」と捉えられやすいです。特に対面を重んじる社会(例:中東や一部のラテン文化など)では、謝罪が「名誉を傷つける行為」になることもある。

2. 

個人主義 vs 集団主義

 個人主義的な社会(例:アメリカなど)では、個人の責任や正当性を強く主張する傾向があり、「自分に非がない」と思えば謝らないのが当然という感覚もある。

 一方で、日本などの集団主義文化では、和を保つために謝ることが多い。

3. 

法律的な影響

 ある国では、謝罪が法的責任を認める証拠になることがあります。特に企業や組織においては、「謝った=責任がある」として訴訟リスクが増えるため、謝罪を避ける傾向が強くなる。

4. 

教育・家庭環境

 子供のころから「謝らなくていい」「自分を守ることが第一」と教えられて育つと、大人になっても謝らない態度が一般的になります。これは文化的な価値観の反映でもある。

謝ることが不利を認めたことになる国とは?

1. 

アメリカ合衆国

  • 多くの州では、謝罪が訴訟で不利な証拠とされることがあるため、医療や交通事故の場面などでは特に「Sorry(すみません)」と言うことが避けられることがあります。
  • ただし、最近は「Apology Law(謝罪法)」を制定している州もあり、単なる同情や遺憾の意を示す言葉(例:I’m sorry you were hurt)は証拠と見なさないようになっています。

2. 

カナダ

  • カナダもアメリカ同様に「謝罪が責任を認めたことになる」懸念がありましたが、多くの州で「Apology Act(謝罪法)」が導入される。
  • この法律により、「謝罪」は必ずしも法的責任の認定とはならないと明示されている。
  • カナダでは文化的に「謝ることが多い」ため、それを守るための法律でもある。

3. 

イギリス

  • イギリスでは一般的に「謝罪=責任を認めた」と見なされる可能性は低いですが、状況によっては裁判で影響を与える可能性があります。特に企業や公的機関の謝罪は注意深く扱われる傾向がある。

4. 

オーストラリア

  • 州によって異なりますが、多くの地域では「謝罪を法的責任の証拠としない」という法律(Apology Law)が存在する。
  • たとえば、ニューサウスウェールズ州では「謝罪は責任を認めるものではない」と法律で明記されている。

まとめ

  • アメリカやイギリスなどの英米法系の国では、「謝る=責任を認めた」とされる懸念が背景にある。
  • それに対抗して、「謝罪法(Apology Law)」でカバーする動きも広がっている。

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